Toimitus-ja maksuehdot

Toimitusehdot ja maksutavat

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomen sisällä tapahtuvia toimituksia. Ehdot voimassa 1.1.2010 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme  ja toimitusehtojamme. Hyväksymällä tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot (rasti ruutuun tilausvaiheessa).

Verkkokauppamme tuotteet ovat pääasiassa kivijalkamyymälämme tuotteita (ellei erikseen tuotteessa mainita toimitusmyyntiä), eivätkä varastomuutokset päivity reaaliaikaisesti verkkokauppaamme. Näin ollen mahdollisia puutteita voi ilmetä. Mikäli emme pysty toimittamaan tilaustasi, palautamme sinulle takaisin maksamasi summan.

Verkkokauppamme kaikki tuotteet ovat kausiluonteisia tuotteita ja saatavana ilmoitettuun hintaan vain rajoitetun ajan tai ne ovat voimassa niin kauan, kun tuote-eriä riittää varastossamme. Mikäli tuote on loppunut, pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta tilaajalle (tuotetta on kaupassamme vain rajoitettu erä). Tarjoamme mahdollisuuksiemme mukaan hinnaltaan ja laadultaan vastaavaa tuotetta, mutta mikäli se ei ole mahdollista tai ei käy tilaajalle peruutamme kaupan ja palautamme rahat. Urheilu Pajala pidättää oikeuden olla toimittamatta tilausta verkkokaupan virheestä johtuvista seikoista esim. 0€ tuotteet tai selvä hintavirhe tuotteen kohdalla, esimerkiksi jos 500€ polkupyörää myydään erehdyksen vuoksi 50 eurolla.

Maahantuoja ja valmistaja pidättää oikeuden mahdollisiin hinta- ja materiaalimuutoksiin. Tuotteen tuotetiedoista vastaa tuotteen valmistaja ja maahantuoja, eikä Urheilu Pajala Oy vastaa niissä mahdollisesti esiintyvistä virheistä.

Toimitustavat

• Toimitus kirjeenä tai nouto postista.
• Matkahuollon Lähellä- Paketti.
• Sähköpostitse (Huom! Käytä vain tilatessasi lahjakortin).
• DB Schenker (HUOM! Vain tilatessasi kuntolaitteita ja polkupyöriä).
• Posti ja Matkahuollon Pakettiautomaatti - Nouda pakettisi pakettiautomaatista.
• DB Schenker noutopaketti. 

Toimituskulut määräytyvät automaattisesti ostoskorin sisällön ja valitsemasi toimitustavan mukaan.

Tilaus toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla. Mikäli tilaus vaatii erityisen toimitustavan esimerkiksi suuren koon tms. vuoksi, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme sopivimman ja edullisimman toimitustavan.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai kahden seuraavan arkipäivän aikana. Toimitamme tilauksesi viimeistään kahden viikon kuluessa tilausvahvistuksesta (kun maksutapana on Svea) tai maksusuorituksen kirjauduttua järjestelmäämme. Toimitamme tilauksesi posti- tai matkahuoltoennakkona vain erityistapauksissa, tarvittaessa ota yhteyttä myyntiimme siitä sopiaksesi.

Mikäli jostain syystä emme pystyisi toimittamaan tilaustasi kahden viikon kuluessa suorituksestasi, otamme sinuun yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla.

Kun saat paketin, toimi näin!

• Tarkista HETI tuotteen kunto vastaanotettaessa, mikäli tuote / paketti on vioittunut matkalla, REKLAMOI toimituksesta tavaran toimittajan edustajalle, maininta rahtikirjaan + tavarantoimittajan allekirjoitus, kuvat vaurioituneesta lähetyksestä ja ota välittömästi yhteys myyntiimme,  ilmoita virheestä viimeistään tilauksen vastaanottamista seuraavana arkipäivänä! Näin ehdimme peruuttaa maksusuorituksien jatkokäsittelyn.  Tarkempaa tietoa vaihdosta- ja palautuksista löydät tämän sivun lopusta.

• Mikäli haluat palauttaa/vaihtaa tuotteen, ota välittömästi yhteys myyntiimme, ilmoita palautuksesta viimeistään tilauksen vastaanottamista seuraavana arkipäivänä! Tarkempaa tietoa vaihdosta- ja palautuksista löydät palautusehdot sivulta

• PALAUTETTAVASSA TUOTTEESSA PITÄÄ OLLA  ALKUPERÄISET  HINTA- JA TUOTETIETOLAPUT PAIKOILLAAN. Mikäli nämä on tuotteesta poistettu tai tuotetta on muuten käytetty, ei tuotteella ole palautusoikeutta.

• HUOM!  Säästyäksemme turhilta asiakaspalautuksilta, saat tuotteen sopivuudesta sinulle apua asiakaspalvelustamme 044-3384007 tai 08-474666.

Huomautusaika

Jos tuotteissa on huomautettavaa (esim. jos tuote on viallinen), ilmoita virheestä/palautuksesta viimeistään tilauksen vastaanottamista seuraavana arkipäivänä joko sähköpostitse os. myynti[at]urheilupajala.fi tai puhelimitse 08 474 666. 

Rahoitusyhtiöiden ja maksupalveluiden käyttäminen tilauksissa

Kun Asiakas käyttää hänelle yksilöityä rahoituspalvelua tilauksessa, asiakkaalta veloitetaan rahoitusyhtiön veloituksen mukainen palvelumaksu maksupalvelun käyttöön ottamisesta, vaikka tilaus peruuntuisikin. 

Maksuvälityspalveluiden käyttöehdoista saat lisätietoa palveluntarjoajien omilta www-sivuilta. Tarkista osamaksu- ja laskutuspalveluiden käyttämiseen liittyvät mahdolliset lisämaksut ja korot palveluntarjoajalta. Huomaa, että valitessasi lasku- tai osamaksuvaihtoehdon, palveluntarjoaja voi lisätä tilinavaus-, korko- ym. kuluja valitsemastasi maksutavasta ja -ajasta riippuen. Varmista nämä suoraan palveluntarjoajalta.

MAKSUTAVAT -JA EHDOT:

1.9.2019 voimaan astuva kuluttajansuojalain uudistus tuo mukanaan korko- ja maksukaton kuluttajaluottoihin. Uudistuksen tarkoituksena on kohtuullistaa ja selkeyttää kuluttajaluottojen hinnoittelua sekä tukea vastuullisten luottomarkkinoiden toimintaa.

LINKKI:  PAYTRAIL tietoa maksamisesta

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

PAYTRAIL Oyj

Maksujenvälittäjän yhteystiedot:

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

SVEA LASKU -ja ERÄMAKSUT

Maksujenvälittäjän yhteystiedot:
Svea Payments Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1 A
00180 Helsinki
Puhelin: 09 4241 7040
Sähköposti: asiakaspalvelu.payments@svea.fi
www.svea.fi

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Svea Payments Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Svea Payments Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy (tai aputoiminimemme Maksuturva Group Oy).

Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkistusajan pituudesta ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.

Lue lisää Svea Paymentsin maksupalvelun käytöstä » 

Maksaminen laskulla ja erämaksulla

Lasku

Svea Ekonomi tarjoaa sinulle helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi laskulla.

Valitessasi maksutavaksi Svea Ekonomin laskun saat aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko eli 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Huomioithan myös, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias.

Avoimet laskusi näet Omat sivut -palvelusta.

Svea Ekonomin maksutapojen käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svea Ekonomin asiakaspalveluun.

Laskun maksaminen pienemmissä erissä

Ostoluotto on kertaluotto, jolla voit jakaa laskusi sinulle sopiviin kuukausieriin. Mikäli haluat maksaa laskusi pienemmissä erissä, sinun tulee tutustua laskun yhteydessä saamiisi ostoluoton ehtoihin ja hyväksyä ne allekirjoituksellasi. Tämän jälkeen voit maksaa vähintään laskulla ilmoitetun minimierän. Voit maksaa ostoluoton milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja käyttämättömältä luottoajalta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Ostoluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Erämaksu

Svea Ekonomin erämaksu on kertaluotto, jolla voit valita haluamasi maksuajan kaupassa tarjotuista vaihtoehdoista. Huomioithan, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias.

Avoimet luottosi näet Omat sivut -palvelusta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Erämaksuluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Svea Ekonomin maksutapojen käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svea Ekonomin asiakaspalveluun.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 09 4242 3330 (ma-to 8-18, pe 8-17) tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Avoimet luottosi näet myös Omat sivut -palvelusta.

Svea Ekonomi noudattaa toiminnassaan henkilötietolakia. Lue tietosuojaselosteemme täältä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat Svea Ekonomin sivuilta sekä Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Svea Ekonomi / Maksuratkaisut
Mechelininkatu 1a
00180 Helsinki
www.svea.fi

Yrityslaskulla ostaminen

Svea Payments tarjoaa yrityksellesi mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 14 päivän maksuajalla. Luotonantajana toimii Svea Ekonomi Ab filial i Finland. Huomioithan seuraavat asiat:

• Mahdollisesta laskutuslisästä vastaa verkkokauppias.

• Yrityslaskun voi valita maksutavaksi, kun ostoksen arvo ylittää 5 euroa ja on enintään 2000 euroa. Maksimisumma voi olla myös tätä suurempi, mikäli siitä on erikseen sovittu Svean ja kauppiaan kesken. Päivitä summa tarvittaessa.

• Kun valitset maksutavaksi Yrityslaskun, yrityksen tiedot tarkistetaan y-tunnuksen perusteella ja tunnistautumalla henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi TUPAS-palvelussa vakuutat olevasi oikeutettu tekemään tilauksen yrityksen nimissä. Toimitus tapahtuu yrityksen viralliseen osoitteeseen.

• Maksuehto on 14 päivää.

• Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa.

• Tilauksen tekijän tulee olla täyttänyt 18 vuotta.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Lisäksi saat Svea Payments Oy:n maksuvahvistusviestin, jonka kautta pääset seuraamaan toimituksen etenemistä ja hallinnoimaan tilaustasi Ostajan Apulaisen avulla. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

KULUTTAJAN OIKEUDET: Tutustu kuluttajan oikeuksiin kuluttajaviraston sivuilla tässä.