Toimituskäytäntö
Soveltamisala
Nämä toimitusehdot koskevat Suomeen tehtäviä tilauksia. Ehdot ovat olleet voimassa 1.1.2010 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja ehtoja. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
Toimitustavat
- Postin kirjetoimitus tai nouto postista
- Posti ja Matkahuollon pakettiautomaatit
- Matkahuollon Lähellä-paketti
- DB Schenker noutopaketti
- Sähköposti (vain lahjakortit)
- DVS (vain kuntolaitteet ja polkupyörät)
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät automaattisesti ostoskorin sisällön ja valitsemasi toimitustavan mukaan. Tilaus toimitetaan valitulla tavalla. Jos tilaus vaatii koon tms. vuoksi poikkeavan kuljetuksen, olemme yhteydessä sopiaksemme sopivimman ja edullisimman vaihtoehdon.
Yli 150€ tilauksissa toimituskulut ovat ilmaiset (poislukien osa pyörämalleista) Kampanja-pyörät toimitetaan rahtivapaasti.
Toimitusaika
- Lähetämme tilaukset yleensä tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai 1–2 seuraavan arkipäivän aikana.
- Toimitamme viimeistään kahden (2) viikon kuluessa tilausvahvistuksesta (kun maksutapana on Svea) tai kun maksu on kirjautunut.
- Posti-/Matkahuoltoennakko vain erityistapauksissa; ole tarvittaessa yhteydessä myyntiimme.
Mikäli emme pysty toimittamaan tilaustasi kahden viikon kuluessa suorituksesta, otamme yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.
Vastaanotto ja kuljetusvahingot – toimi näin heti paketin saapuessa
- Tarkista paketti ja tuote heti luovutuksen yhteydessä.
- Jos lähetys/tuote on vaurioitunut, reklamaatio tehdään välittömästi kuljetusliikkeen edustajalle (merkintä rahtikirjaan + edustajan allekirjoitus) ja ota kuvat vauriosta.
- Ota viipymättä yhteyttä myyntiimme ja ilmoita virheestä viimeistään vastaanottoa seuraavana arkipäivänä. Näin ehdimme keskeyttää maksun jatkokäsittelyn.
Huomautusaika
Mahdolliset virheet ja vialliset tuotteet tulee ilmoittaa viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä: myynti@urheilupajala.fi tai 08 474 666.
