Käyttöehdot
Tilaaminen
- Tilaa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla kassalla.
- Käsittelemme asiakastiedot luottamuksellisesti. Tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.
- Tilaamalla vahvistat tutustuneesi kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteiden saatavuus ja hinnat
- Verkkokaupan valikoima koostuu pääosin kivijalkamyymälämme tuotteista (ellei tuotekortissa erikseen mainita toimitusmyyntiä). Varastosaldot eivät päivity reaaliaikaisesti, joten poikkeamia voi esiintyä. Jos emme pysty toimittamaan tilausta, palautamme maksun.
- Tuotteet ovat kausiluonteisia ja saatavilla ilmoitettuun hintaan rajoitetun ajan tai niin kauan kuin varastoa riittää. Jos tuote on loppunut, pidätämme oikeuden olla toimittamatta sitä. Tarjoamme mahdollisuuksien mukaan korvaavaa tuotetta; ellei se onnistu tai ei asiakkaalle sovi, perumme kaupan ja palautamme rahat.
- Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilausta ilmeisen verkkokauppavirheen vuoksi (esim. 0 € -tuotteet tai selvä hintavirhe; esim. 500 € polkupyörä hinnalla 50 €).
- Maahantuoja ja valmistaja voivat tehdä hinta- ja materiaalimuutoksia. Tuotetiedoista vastaa valmistaja/maahantuoja; Urheilu Pajala Oy ei vastaa mahdollisista tuotekuvausvirheistä.
Maksupalveluntarjoajat
- Maksunvälityksen toteuttavat Svea Payments Oy (Y-tunnus 2121703-0) sekä Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa.
- Palveluiden käyttö ei vaadi rekisteröitymistä eikä aiheuta lisämaksuja palveluntarjoajalta.
- Kaikki tiedonsiirto on SSL-suojattua.
- Maksunsaajana voi näkyä Svea Payments Oy (tai Maksuturva Group Oy) tai Paytrail Oyj.
- Reklamaatiotapauksissa ole ensisijaisesti yhteydessä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj – yhteystiedot
Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä — www.paytrail.com
Svea Payments / Svea Ekonomi – yhteystiedot
Svea Payments Oy, Mechelininkatu 1 A, 00180 Helsinki, puh. 09 4241 7040, asiakaspalvelu.payments@svea.fi, www.svea.fi
Maksun veloitus ja vahvistukset
- Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksen ja saanut tarkistaa sen. Tarkistusajan pituus ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostitse.
- Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
- Saat lisäksi Svea Paymentsin maksuvahvistusviestin, josta voit seurata toimitusta ja hallinnoida tilausta Ostajan Apulaisen kautta (edellyttää sähköpostiosoitteen antamista).
Lasku ja erämaksu (Svea Ekonomi)
- Lasku: vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen (7 % + viitekorko). Maksuhuomautuksesta veloitetaan 5 €. Ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias.
- Laskun voi maksaa myös pienemmissä erissä ostoluotolla. Ehdot hyväksytään laskun yhteydessä; voit maksaa vähintään minimierän ja suorittaa luoton koska tahansa pois ilman lisäkuluja käyttämättömältä ajalta.
- Erämaksu: kertaluotto, jonka maksuajan valitset tarjotuista vaihtoehdoista (ikäraja 21 v).
- Avoimet laskut/luotot näet Omat sivut -palvelussa.
- Maksutapojen käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakemuksen yhteydessä voidaan tarkistaa luottotiedot ja kysyä tietoja Suomen Asiakastieto Oy:ltä. Kielteisen päätöksen jälkeen voit toimittaa lisätietoja ja hakea päätöksen uudelleen Svean asiakaspalvelun kautta.
Yrityslasku (Svea Payments)
- Yrityksille 14 päivän maksuaika. Luotonantaja: Svea Ekonomi Ab filial i Finland.
- Mahdollisesta laskutuslisästä vastaa verkkokauppias.
- Yrityslasku on käytettävissä, kun ostoksen arvo on yli 5 € ja enintään 2000 € (tai erikseen sovittu korkeampi).
- Yrityksen tiedot tarkistetaan Y-tunnuksella. Tilaajan tulee tunnistautua henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla (TUPAS) ja vakuuttaa valtuutuksensa tilata yrityksen nimissä. Toimitus tehdään yrityksen viralliseen osoitteeseen.
- Maksuehto 14 päivää. Viivästyskorko 7 % + viitekorko. Maksuhuomautus 5 €. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias.
Tietosuoja ja kuluttajansuoja
- Svea Ekonomi noudattaa henkilötietolakia ja tietosuojaselostettaan.
- Lisätietoja etämyynnistä ja verkkokaupasta löytyy Svean sekä Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
- Kuluttajaneuvonta: 071 873 1901, kuluttajaoikeudellinen neuvonta: 010 19 4675. Voit olla yhteydessä myös oman kuntasi kuluttajaneuvontaan.